Los seres humanos comunican emociones a través del lenguaje, el sonido (o tono), las expresiones faciales y el lenguaje corporal. El idioma y la cultura pueden influir en la forma en que las personas expresan sus emociones. A pesar de estas diferencias, todos los seres humanos experimentan ciertas emociones clave. Su capacidad para leer y responder a las emociones de los demás se conoce como inteligencia emocional. Al desarrollar su inteligencia emocional, puede mejorar la conciencia de las emociones tanto en usted como en los demás.
Pasos
Método 1 de 3: Analizar la emoción en los demás
Paso 1. Reconozca las emociones humanas positivas y negativas
Hay 6 emociones humanas universales: felicidad, sorpresa, ira, miedo, tristeza y disgusto. Estos se dividen en dos categorías: emociones positivas (felicidad, sorpresa) y negativas (ira, miedo, tristeza, disgusto). Para identificarlos en otros, necesita saber con qué tipo de acciones y comportamientos están asociados. Éstos incluyen:
- Las emociones positivas reducen el estrés, mejoran el estado de ánimo y aumentan nuestra memoria y conciencia. Por ejemplo: felicidad, sorpresa, simpatía, bondad, amor, coraje, confianza, inspiración, alivio, etc.
- Las emociones negativas aumentan el estrés, nos permiten reconocer amenazas y lidiar con situaciones desafiantes. Algunos ejemplos son: tristeza, miedo, enfado, desprecio, disgusto, etc.
- Las dos regiones más importantes del cerebro para expresar y comprender las emociones son el complejo de la amígdala y la corteza prefrontal. El daño a cualquiera de estas áreas puede afectar la capacidad de alguien para leer las emociones.
Paso 2. Concéntrese en los ojos y la boca
En general, las personas expresan sus emociones a través de los ojos y / o la boca. La región de la cara en la que una persona muestra sus emociones está influenciada por la cultura. Por ejemplo, la gente se enfoca en los ojos en Japón, mientras que la gente en los Estados Unidos interpreta la emoción en la boca. Al leer la emoción, mire todo su rostro y no solo los ojos.
Párese lo suficientemente lejos para poder ver su rostro, pero tenga una conversación normal. Alrededor de 1 1⁄2 a 4 pies (0,5 a 1,2 m) es una buena distancia para mantener entre usted y la otra persona.
Paso 3. Escuche el tono de voz
Después de las expresiones faciales, el tono de voz es la segunda forma más importante en que las personas expresan sus emociones. La gente usa su voz para mostrar y controlar sus emociones. Sin embargo, algunas emociones no se transmiten a través de la voz. Por ejemplo, las personas pueden identificar fácilmente la relajación, el estrés, el aburrimiento, la satisfacción y la confianza a partir del tono de voz. Las emociones que se expresan débilmente a través del tono de voz incluyen miedo, amabilidad, felicidad y tristeza.
- Tonos de voz similares pueden expresar diferentes emociones. Por ejemplo, una voz tensa / áspera se asocia con ira y hostilidad, así como con confianza e interés.
- Un susurro o un tono de voz suave se puede asociar con una variedad de emociones. Estos incluyen relajación, alegría, intimidad, amistad, tristeza y aburrimiento.
- Una voz suave y entrecortada (donde la persona respira fuerte mientras habla) se asocia con miedo, timidez y nerviosismo.
Paso 4. Observe y anote el comportamiento general y el comportamiento
Cuando los miras, ¿representan un ambiente agradable o son más reservados? La emoción se puede experimentar de forma inconsciente, sin que usted se dé cuenta. Usar su mejor juicio y seguir su instinto puede ser en algún momento la mejor manera de interpretar las emociones.
- Reconozca la emoción en los demás al notar su reacción. A menudo, reflejamos las emociones de los demás en nuestra expresión facial, tono de voz y comportamiento.
- Las emociones son contagiosas. Nos afecta la emoción de otras personas. Nuestro estado de ánimo y nuestro comportamiento cambian dependiendo de cómo se sienta otra persona. Por eso, si alguien te sonríe, es probable que también le devuelvas la sonrisa.
Paso 5. Evalúe el bienestar físico de la otra persona
Las emociones pueden influir en la salud tanto de forma positiva como negativa. Si un amigo o familiar está enfermo o se siente cansado todo el tiempo, es posible que esté estresado o deprimido.
- Los síntomas físicos de las enfermedades mentales y la depresión incluyen: dolores de cabeza o migrañas, falta de energía, problemas estomacales, dolor de espalda, cambios en los hábitos alimentarios y consumo de alcohol o drogas.
- Los síntomas mentales y emocionales de la enfermedad mental y la depresión incluyen: confusión, cambios de humor repentinos y extremos, aislamiento de los amigos, incapacidad para afrontar los problemas cotidianos y aumento de la ira o la violencia.
Paso 6. Desarrolle y mejore su inteligencia emocional
Aprenda a reconocer las emociones de los demás volviéndose más consciente de ellas en usted mismo. Las cuatro ramas de la inteligencia emocional son: (1) ser capaz de percibir emociones en usted mismo y en los demás; (2) use las emociones para promover el pensamiento; (3) comprender el significado de las emociones; y (4) manejar las emociones. Las estrategias para mejorar la inteligencia emocional incluyen:
- Deje su teléfono y aléjese de su computadora. Mejore sus habilidades sociales y su capacidad para leer señales no verbales participando en la comunicación cara a cara a diario.
- No se aleje de los sentimientos negativos o incómodos en usted o en los demás. Estos son importantes y necesarios. Si se siente triste o enojado, dé un paso atrás y piense por qué se siente así. Luego, intente contrarrestar la emoción negativa con tres positivas.
- Escuche a su cuerpo: un nudo en el estómago puede ser estrés, o un corazón que palpita puede ser atracción o excitación.
- Lleve un diario o un registro de sus pensamientos y sentimientos. Varias veces a la semana, deténgase y escriba lo que está haciendo y cómo se siente. Puede incluir otra información, como cuánto durmió la noche anterior o qué desayunó.
- Pídale a un amigo cercano o familiar, alguien que conozca y en quien confíe, que lea sus emociones. A veces, otras personas nos conocen mejor que nosotros. Sus respuestas pueden ser sorprendentes y reveladoras.
Método 2 de 3: Interpretación de expresiones faciales
Paso 1. Toma nota de sus expresiones faciales
Cómo nos sentimos por dentro se expresa en nuestros ojos y en nuestro rostro. Aprender a reconocer la asociación entre las expresiones faciales y ciertos tipos de emociones es de gran ayuda para poder leer las emociones.
¡No te dejes engañar! Las personas pueden manipular sus expresiones faciales para parecer felices cuando están enojadas o tristes; los actores lo hacen de manera convincente todo el tiempo. Busque otras señales sobre cómo se sienten realmente. Tenga en cuenta su lenguaje corporal o tono de voz. Haga contacto visual: los ojos abiertos y penetrantes "fríos" sugieren un estado emocional diferente al de una sonrisa "cálida"
Paso 2. Reconozca una sonrisa genuina
Una sonrisa genuina usa más músculos que una falsa o forzada. Se deben levantar las comisuras de la boca y las mejillas. Si los músculos alrededor de los ojos también se tensan y se forman "patas de gallo" (grupos de arrugas alrededor de las esquinas exteriores de los ojos), entonces es un buen indicador de una sonrisa genuina.
Paso 3. Distinga la tristeza de la felicidad
Esto puede parecer obvio, pero las personas intentan controlar o encubrir sus verdaderas emociones sonriendo cuando están tristes. Las emociones genuinas y espontáneas son difíciles de fingir. La tristeza se asocia con fruncir el ceño (bajar las comisuras de la boca). También se asocia con levantar las esquinas internas de las cejas (cerca del ruido). Otras señales son los párpados caídos y sueltos que cubren parte del ojo.
Paso 4. Reconozca la ira y el disgusto
La ira y el disgusto a menudo se asocian entre sí y crean expresiones faciales similares. Arrugamos nuestras narices cuando estamos disgustados, enojados o molestos.
- La ira y el resentimiento pueden ser hacia alguien o hacia algo. Cuando estamos enojados, bajamos las cejas, fruncimos los labios (los apretamos y succionamos los márgenes) y abultamos los ojos.
- En contraste con la ira, expresar disgusto, disgusto o desdén por alguien o algo se asocia con un labio superior levantado y un labio inferior flácido. También bajamos las cejas, pero no tanto como cuando estamos enojados.
Paso 5. Reconozca el miedo y la sorpresa
Si bien el miedo es negativo y la sorpresa se considera una emoción positiva, ambos activan el sistema nervioso simpático y desencadenan una respuesta de "lucha o huida". Cuando sucede algo inesperado, ya sea bueno o malo, estimula una parte del cerebro que está fuera de nuestro control directo. Cuando esto sucede, levantamos las cejas y los párpados para que nuestros ojos estén bien abiertos.
- Cuando tenemos miedo, también tiramos las cejas (hacia la nariz), nuestras pupilas se dilatan (se agrandan) para absorber más luz y nuestra boca está abierta. También tensamos los músculos de la cara, especialmente alrededor de la boca y las mejillas.
- Cuando nos sorprende, tendemos a arquear las cejas y dejar caer la mandíbula. Nuestra boca está abierta y los músculos que la rodean están relajados y sueltos.
Método 3 de 3: leer la emoción de otras formas
Paso 1. Busque señales no verbales
Además de la expresión facial y el tono de voz, los seres humanos expresan sus emociones de otras formas. Si bien las señales no verbales pueden ser engañosas, aprender a reconocerlas puede ayudarte a leer las emociones. Las señales no verbales importantes que transmiten emociones son los movimientos corporales, la postura y el contacto visual. Haga un esfuerzo para notar si parecen animados y moviéndose o si están rígidos y tensos. Además, ¿se paran erguidos y hacen contacto visual, o encorvan los hombros, se mueven nerviosamente con las manos o cruzan los brazos?
- Moverse y pararse derecho demuestra que se sienten abiertos y cómodos. Sin embargo, demasiado movimiento (por ejemplo, agitar el brazo enérgico) combinado con una voz fuerte podría significar que está emocionado o enojado.
- Los hombros encorvados, una voz tranquila y los brazos cruzados son una señal de que se sienten incómodos o nerviosos. Si se niega a hacer contacto visual contigo, podría significar que está molesto o se siente culpable.
- Tenga en cuenta que la cultura, las situaciones sociales y las personalidades individuales influyen en la forma en que expresamos las emociones a través del lenguaje corporal. En este sentido, las expresiones faciales se consideran más universales y confiables. Por ejemplo, los italianos tienden a mover los brazos cuando hablan, pero esto podría considerarse descortés en Japón. O bien, hacer contacto visual es una señal de respeto en los Estados Unidos y Europa, pero se considera grosero o agresivo en algunas culturas asiáticas y africanas.
Paso 2. Observe el movimiento y la postura de su cuerpo
Centrarse en todo el cuerpo además del rostro es la mejor forma de leer e interpretar las emociones. La postura y los movimientos corporales no solo reflejan la emoción, sino también la intensidad de una emoción. Hay grados de emoción positiva y negativa. Por ejemplo, las emociones positivas van desde el interés (bajo) hasta el júbilo (alto) y las negativas desde la tristeza (bajo) hasta la ira violenta (alto).
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Hombros y torso: encorvar los hombros e inclinarse hacia adelante se asocia con una ira intensa. Por el contrario, inclinarse hacia atrás puede ser un signo de pánico o miedo. Si se pone de pie con los hombros hacia atrás y la cabeza en alto, es una señal de que se siente seguro. Sin embargo, si encorvan los hombros o se desploman hacia adelante, entonces buscan simpatía, están aburridos o se sienten nerviosos.
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Brazos y manos: si están tristes, es probable que coloquen los brazos junto a los costados y se guarden las manos en el bolsillo. Si está molesto o irritado, puede colocar un brazo en el costado o en la cadera y hacer un gesto con la mano opuesta (señalando o con la palma plana). Si se sienten indiferentes o no les importa, se pondrán las manos detrás de la espalda.
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Piernas y pies: si sacuden las piernas o se golpean los dedos de los pies, es posible que estén ansiosos, molestos o con prisa. Sin embargo, algunas personas sacuden naturalmente las piernas mientras están sentadas sin que signifique nada.
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Paso 3. Busque señales de "lucha o huida"
Cuando sucede algo inesperado, ya sea bueno o malo, estimula una parte del cerebro que está fuera de nuestro control directo. Esto da como resultado respuestas físicas como pupilas dilatadas, respiración rápida, aumento de la sudoración y aumento de la frecuencia cardíaca. Puede saber si está nervioso, estresado o ansioso al buscar signos como palmas o axilas sudorosas, cara enrojecida o enrojecida o manos temblorosas.
Cuando los hombres están molestos o estresados, tienden a mostrar signos de agresión, frustración e ira. Por el contrario, las mujeres pueden volverse más comunicativas o buscar apoyo social. Dependiendo de su personalidad, algunos hombres y mujeres se vuelven más retraídos y callados cuando experimentan emociones negativas
Paso 4. Pregúntele cómo se siente
A veces, la mejor forma de interpretar las emociones es ser directo. Si bien la otra persona puede mentir y decir que está bien cuando no lo está, nunca está de más preguntar. También puede usar su respuesta para leer entre líneas notando el tono de voz combinado con la expresión facial y el lenguaje corporal. También puede buscar señales verbales específicas que sugieran cómo se sienten por dentro. Por ejemplo, si están aburridos o tristes, hablarán más lento y con una frecuencia más baja. Si están emocionados o molestos, la velocidad y la frecuencia de su voz aumentarán.
Intente hablar con ellos solos en lugar de hacerlo en grupo. Pueden ser más abiertos y sinceros acerca de sus emociones si están con un amigo o familiar de confianza
Consejos
- Intente mirar a alguien que sepa que está triste, feliz, emocionado y otras emociones para ver cómo se ven realmente esas emociones. Luego intente detectarlo en otras personas.
- Practica adivinando cómo piensas que se sienten las personas que te rodean. Si cree que alguien se ve feliz, confirme su suposición preguntándole si sucedió algo bueno.
- Intente practicar primero con sus amigos o familiares antes de leer las emociones de los demás. En el almuerzo o la cena, recorra y comparta emociones unos con otros.
- Intente hacerle preguntas diferentes a la persona. Empiece con preguntas casuales y básicas como "cómo estás" o "qué hiciste ayer". Luego pase a preguntas personales como "cómo está su (nombre de un familiar o amigo" o "cómo van las cosas con su (pareja)". Vea sus reacciones, pero deténgase si se sienten incómodos.
- Algunas personas no quieren compartir sus emociones. No fisgonees en su vida privada.
Advertencias
- Leer las emociones no es una ciencia exacta. Tenga en cuenta que las personas expresan sus emociones de diferentes maneras y evite sacar conclusiones precipitadas sobre cómo se siente alguien realmente.
- Si está tratando de interpretar la emoción de un completo extraño, evite mirarlo fijamente o parecer descortés.
- Tenga en cuenta que pueden ocultar sus emociones a propósito. Esto puede deberse a que han sufrido abuso mental o emocional, o están lidiando con una situación difícil en su vida. Sea un buen amigo respetando su decisión de reprimir sus emociones.
