No siempre es fácil mantener la calma cuando se recibe una crítica, ya sea constructiva o destructiva. Cuando te critican, es posible que te sientas avergonzado o incomprendido. O incluso puede estar molesto porque otra persona lo está juzgando. No importa cómo se sienta, debe mantener la compostura y aceptar los comentarios como lo que es: la opinión de otra persona y nada más. Afortunadamente, existen algunas técnicas para ayudarlo a aceptar las críticas y mantener la calma.
Pasos
Método 1 de 3: controlar su respuesta a las críticas
Paso 1. Evite una respuesta no asertiva
Ser consciente de su respuesta no asertiva a las críticas es importante porque estos comportamientos probablemente no sean aceptables, al igual que una respuesta violenta es inaceptable. Si nota alguno de estos comportamientos después de recibir críticas, haga una pausa, aléjese de la situación si es posible y cálmese hasta que sus respuestas se detengan.
- Ponerse a la defensiva
- Retirar
- Internalizar la ira y hervir las críticas
- Apagando
- Tomar represalias con ira o culpa
Paso 2. Responda asertivamente
Idealmente, responderá de manera asertiva a las críticas, la respuesta más equilibrada posible, lo que significa que puede distinguir entre críticas constructivas y destructivas y responder de manera apropiada. En lugar de ponerse a la defensiva, culpar, gritarle a la otra persona o devolverle la culpa, acepta la crítica por lo que es y sigue adelante sin sentimientos negativos.
- Responder de manera asertiva no significa que esté de acuerdo con el crítico. Más bien, significa que no tiene un apego emocional a la crítica y responde de manera apropiada.
- Si la crítica es constructiva y válida, su respuesta asertiva podría ser simplemente aceptar la crítica o aceptarla y estar abiertamente de acuerdo con la otra persona, lo que demuestra confianza en sí mismo y voluntad para cambiar su comportamiento.
- Otra respuesta asertiva es preguntar, "¿por qué dices eso?" de forma no acusatoria. Esto indica un interés genuino en su proceso de pensamiento y cómo te están recibiendo.
- También puede estar en desacuerdo y decir: “No, no siempre me olvido de vaciar la papelera de reciclaje, aunque en ocasiones lo olvido. Sin embargo, no siempre ". Esto demuestra que asume la responsabilidad de sus acciones, pero no generalizaciones radicales.
Paso 3. Esté de acuerdo con todo, parte o nada
No tiene la obligación de aceptar críticas. Sin embargo, es posible que descubra que hay algo de verdad en lo que se dijo, que en realidad podría estar de acuerdo con todo lo que se dijo o con nada de eso. Siempre que seas honesto contigo mismo sobre el contenido de la crítica, estas son respuestas perfectamente legítimas.
Paso 4. Escuche y haga preguntas
Escuche lo que la otra persona tiene que decir; es posible que le ofrezcan una perspectiva o una perspectiva que usted no había considerado. Preste atención a lo que están diciendo, no al tono de su voz, y no los ignore porque se sienta incómodo al ser criticado. Después de que hayan hablado, haga preguntas de seguimiento para aclarar cualquier punto sobre el que pueda estar confundido. Esto demuestra que escuchó con seriedad y que está considerando lo que se dijo.
Asegúrese de que sus preguntas no sean antagónicas ni estén diseñadas para demostrar que el hablante está equivocado
Paso 5. No lo tome como algo personal
Por lo general, la crítica es constructiva y no tiene la intención de lastimar al destinatario. No te tomes la crítica como algo personal, no es un ataque al personaje. En su lugar, comprenda que es probable que se trate de una acción o comportamiento específico o el suyo, y no se refleja en usted como persona.
- Una gran técnica es buscar lo positivo. Tanto si la crítica es válida como si no, siempre hay algo positivo que encontrar. Supongamos que su jefe lo critica por no ordenar los archivos de la manera que cree que tiene sentido. Claro, escuchar eso puede sentirse mal, pero en lugar de tomárselo como algo personal, busque lo positivo: puede desarrollar un sistema de archivo aún mejor que funcionará universalmente para todos.
- Otra buena forma de no tomarse la crítica como algo personal es convertir el meollo de la crítica en un lenguaje de "si". Pregúntese cuál fue el punto principal de la crítica. Luego, pregunte, “si” esto fuera cierto, por ejemplo, si fuera cierto que siempre llega tarde, ¿cómo podría mejorar la situación? Esto le permite distanciarse emocionalmente de las críticas y abordar el problema real, si lo hay.
Método 2 de 3: Creciendo a partir de la crítica
Paso 1. Resuma la crítica
No te concentres en el tono en el que te hablaron o incluso en todo lo que se dijo. En su lugar, intente resumir los puntos principales del crítico. ¿A qué estaban llegando en última instancia? ¿Alguno de esos puntos resuena contigo una vez que los reduces a sus partes más básicas? Resumir las críticas le permite reaccionar con calma mientras se asegura de haber escuchado todo lo que se dijo.
Paso 2. Aborde el problema y corrija los malentendidos
Cuando recibe críticas, debe abordar el problema reconociendo que ha habido un malentendido, estando completamente de acuerdo con la otra persona o en desacuerdo y buscando una especie de compromiso. Hagas lo que hagas, mantén la calma y no finjas que la conversación nunca sucedió. Enfréntate a las críticas de frente, sin emoción, y déjalas atrás.
Un método común para permanecer tranquilo cuando se le critica es reconocer las declaraciones verdaderas que se han hecho y corregir o aclarar la información incorrecta. Esto demuestra que participa en la conversación, escucha y se hace cargo de aquello de lo que es responsable
Paso 3. No dejes que las críticas te detengan
La crítica es una herramienta destinada a ayudar a una persona a modificar su comportamiento o acción, y nada más. Si lo critican, es normal que se sienta incómodo, o incluso enojado o confundido. Pero no dejes que eso te detenga. Esta es la perspectiva de una persona, correcta o incorrecta, y nada más. Tome lo que pueda de él, aprenda lo que pueda y continúe adelante.
Paso 4. Admita cuando se equivoque
Si lo critican y cree que la otra persona tiene razón, dígalo. Hágales saber que los escuchó, los escuchó, procesó lo que dijeron y se está responsabilizando de su error. Este es un método increíblemente eficaz para mantener la calma cuando se le critica, así como para aliviar las emociones.
No tienes que estar de acuerdo con todo lo que dicen. Es posible que solo piense que está equivocado en un punto, dígalo
Paso 5. Trátelo como una experiencia de aprendizaje
Recibir críticas puede resultar terrible y, a veces, puede generar sentimientos de inseguridad. Sin embargo, trate la crítica como una oportunidad para crecer y como una experiencia de aprendizaje. Mantenga su autoestima y considere la situación como una oportunidad para aprender de sus errores. La crítica, cuando es constructiva, es una herramienta útil, no un ataque, y debe tratarse como una experiencia de aprendizaje positiva.
No siempre es fácil separarse de una situación lo suficiente como para encontrar lo positivo. Antes de reaccionar, dé un paso atrás, cálmese y trate de evaluar objetivamente la situación. Esto debería ayudarlo a verlo de una manera más positiva
Método 3 de 3: Considerando la fuente
Paso 1. Considere quién lo ha criticado
¿Es esta persona importante para ti? ¿Es un amigo, un miembro de la familia, un colega, un empleador, un miembro del clero o un profesor? ¿Tienen algún tipo de autoridad sobre ti? Decide si crees que esta persona está en la posición adecuada para criticarte. Si no cree que lo sean, mantenga la calma, agradézcales su opinión y aléjese.
Si la otra persona tiene una posición de autoridad sobre ti, es posible que tengas que estar de acuerdo, o al menos no estar en desacuerdo con ella
Paso 2. Establezca límites
Es posible que tenga una persona en su vida que lo menosprecie o lo critique regularmente. No ofrecen comentarios constructivos, sino que intentan socavar tu autoestima. Esta persona es tóxica para ti y probablemente no te esté diciendo nada que valga la pena. Establezca límites y decida su respuesta si se cruzan esos límites.
Ya sea que esta persona sea un amigo, un familiar o un colega, tiene derecho a elegir quién está en su vida. Si alguien te está criticando sin fundamento, podrías considerar que no es una influencia saludable para ti
Paso 3. Ponte en su lugar
Trate de imaginar la perspectiva de la otra persona y tenga una idea de por qué podría percibir sus acciones o comportamiento como lo ha hecho. ¿Trabajan en una parte diferente de la empresa y solo interactúan con usted por teléfono? O quizás siempre conducen el vehículo inmediatamente después de ti y siempre lo ven sucio. Es posible que aún no esté de acuerdo con lo que tiene que decir, pero tratar de imaginar la situación desde su punto de vista es útil y puede aclarar malentendidos.
