Tratar con una persona enojada por un mensaje de texto no es tarea fácil. Ya sea que estén molestos contigo o simplemente necesiten desahogarse, puede ser difícil saber cómo ayudar a alguien cuando no estás hablando cara a cara. Afortunadamente, hay muchas formas efectivas de disipar la ira de una persona por el texto. Desde ser más consciente de su elección de palabras hasta elaborar una disculpa significativa, siga leyendo para conocer algunos consejos.
Pasos
Método 1 de 11: descubre por qué están molestos
Paso 1. Será más fácil calmarlos si sabe por qué están enojados
Lea sus textos con atención para comprender su punto de vista y haga preguntas aclaratorias si no está seguro de qué los molestó tanto. Le ayudará a manejar la situación si sabe exactamente qué lo está enojando, y hará que la persona se sienta mejor al saber que se está tomando el tiempo para escucharla.
- Formule las preguntas aclaratorias con cuidado para que sepan que usted realmente solo quiere entenderlas mejor. Prueba algo como "Lamento mucho que te sientas así. ¿Puedes contarme más sobre lo que pasó?"
- Si están enojados contigo y no estás seguro de por qué, puedes enviar un mensaje de texto: "¿Podrías decirme lo que hice o dije que te hizo sentir así? Solo quiero saber más para que podamos resolver esto".
Método 2 de 11: Validar su perspectiva
Paso 1. Utilice declaraciones empáticas que afirmen su punto de vista
A menudo, las personas que están enojadas comenzarán a calmarse si alguien les dice que sus sentimientos están justificados. Si su ira está dirigida hacia ti, al menos diles que entiendes de dónde vienen. Es probable que difunda la situación.
- Si están enojados y se están desahogando contigo por algo que les sucedió, di algo como: "Lamento mucho lo que sucedió:(Tiene mucho sentido que estés molesto".
- Quizás la persona esté molesta contigo. Para afirmar su punto de vista, podría decir: "Es completamente comprensible que se sienta así".
Método 3 de 11: discúlpese si cometió un error
Paso 1. Si cometió un error, es mejor asumir la responsabilidad de sus acciones
Todos cometemos errores, y le ayudará a esta persona a sentirse mejor saber que lo sientes. Para dar una disculpa genuina, use "declaraciones en yo" para tomar posesión de su comportamiento y evite poner excusas o culpar a la persona que está molesta con usted. Exprese remordimiento por sus acciones y siga con una promesa sincera de hacerlo mejor en el futuro.
Tal vez tu amigo esté enojado contigo por olvidar invitarlo a un hangout grupal. Envíeles un mensaje de texto: "Lo siento mucho. Debería haberte invitado y no hay excusa. La próxima vez que salgamos todos, prometo asegurarme de que te sientas incluido"
Método 4 de 11: Hágales preguntas sobre sus sentimientos
Paso 1. Esto le da a la persona espacio para desahogarse
Pregúnteles cómo se sintieron en el momento de la experiencia y cómo se sienten ahora. También puede preguntarles qué necesitan para mejorar la situación y si hay algo que pueda hacer para ayudarlos. Incluso si están molestos contigo, ofrecerte a ayudarlos demuestra que te preocupas y puedes disipar su enojo.
Envíeles un mensaje de texto como: "¡Parece una experiencia realmente difícil! ¿Cómo te sientes ahora?" o "Siento mucho que haya pasado esto. ¿Hay algo que pueda hacer para ayudar?"
Método 5 de 11: comprueba si quieren un consejo antes de dárselo
Paso 1. Dar un consejo si no está listo para escucharlo puede enfurecerlo más
Pregunte si hay algo que pueda hacer para ayudar, pero absténgase de ofrecer opiniones no solicitadas sobre la situación. Lo más probable es que la persona solo necesite algo de tiempo para desahogarse y expresar sus frustraciones.
- Envíeles un mensaje de texto como, "Experimenté algo similar en el pasado. ¿Sería útil escuchar algunos consejos sobre cómo lo manejé? También estoy feliz de escuchar".
- Ofrecer un consejo antes de que la persona esté lista puede hacer que sienta que está minimizando o descartando sus sentimientos con una solución rápida.
- Si dicen que no están listos o no están interesados en recibir un consejo, hágales saber que la oferta sigue en pie si alguna vez quieren escucharla en el futuro.
Método 6 de 11: Ofrezca una solución
Paso 1. Vea si hay algo que se pueda hacer para resolver la situación
Primero pide permiso para que la persona no sienta que estás despreciando sus sentimientos. Luego, ofrezca una solución que se aplique a la situación por la que están molestos. Si la persona está enojada contigo, no te concentres en tener la razón o en vengarte de ella. En su lugar, trate de llegar a una resolución que los haga felices a ambos.
- Pida consentimiento para ofrecer una solución con un texto como "¿Hay algo que podamos hacer para resolver esto? Me complacería hacer cualquier cosa para mejorarlo".
- Si están de acuerdo, sugiera una solución. Quizás tu compañero de cuarto esté molesto porque no lo has estado ayudando a limpiar el apartamento. Envíeles un mensaje de texto: "Puedo empezar a relajarme en el apartamento. Tal vez cuando llegue a casa podamos hacer una tabla de tareas".
- Si tu amigo está enojado porque no has iniciado planes con tanta frecuencia, prueba: "Me encanta pasar el rato contigo y también quiero pasar más tiempo juntos. ¿Te gustaría hacer una cita para tomar un café semanal para ponerme al día a partir de ahora? ¿fuera?"
- Quizás no estén listos para encontrar una solución. Dígales que estará feliz de resolver la situación más adelante si cambian de opinión.
Método 7 de 11: vuelva a leer sus respuestas antes de presionar "enviar"
Paso 1. Una persona enojada puede ser especialmente sensible a lo que dices
Evite enviar el primer pensamiento que le venga a la mente, especialmente si está estresado, nervioso o enojado por el mensaje de texto que esta persona le envió. Elija sus palabras con cuidado y lea sus respuestas antes de presionar enviar. Esto te ayudará a evitar enviarte un mensaje de texto enojado.
Redacta tus respuestas en la sección de notas de tu teléfono si no quieres que te vean escribiendo
Método 8 de 11: tenga en cuenta el tono de su texto
Paso 1. Preste atención a su uso de palabras, puntuación y emojis
Utilice cada uno de estos para ayudar a que sus textos parezcan empáticos, tranquilos y amables. Evite las respuestas breves o de una palabra que podrían malinterpretarse como pasivo-agresivo u hostil.
- Utilice un lenguaje positivo, empático y alentador, es decir, "Entiendo", "Te escucho" y "Eso es completamente válido".
- Evite terminar las oraciones abruptamente con un punto. Aunque en la mayoría de los casos, un punto es totalmente correcto y gramaticalmente correcto, no termine los textos como "Bien". o "Está bien". con un punto. Esto podría hacer que la persona piense que estás enojado o molesto.
- Usa emojis para transmitir un tono tranquilo y positivo. Si está tratando de consolar a alguien, use una carita sonriente junto con su mensaje de aliento. Quizás esté molesto por haber enojado a un amigo. Agrega una cara triste para transmitir tu remordimiento genuino.
Método 9 de 11: mantén la calma
Paso 1. Hacer coincidir el enojo o el enojo de esta persona puede intensificar la conversación
Si responde de manera grosera o usa un tono de palabras duro, mantén tus mensajes de texto cortés y neutral. Mantener una actitud positiva y útil puede ayudar a reducir la situación, ya sea que estén enojados contigo o por otra cosa.
Dale a esta persona el beneficio de la duda. Una persona que está en el apogeo de su enojo generalmente no piensa con claridad. Es posible que se arrepientan de la forma en que expresaron su enojo una vez que comiencen a calmarse
Método 10 de 11: Establezca límites si su enojo aumenta
Paso 1. Hágales saber que no puede seguir enviando mensajes de texto a menos que lo respeten
Estar enojado no le da a nadie el derecho a maltratarte. Si está siendo particularmente grosero, envíale un mensaje de texto diciéndole que tiene que hablarte con respeto si quieres seguir enviando mensajes de texto. Alternativamente, si su enojo es particularmente intenso y necesitas un respiro, puedes tomarte un descanso de los mensajes de texto.
- Envíales un mensaje de texto: "Realmente quiero ayudar, pero solo puedo hacerlo si me tratas con respeto".
- Si necesitas un descanso o no puedes seguir enviando mensajes de texto, di algo como: "Lamento mucho que hayas pasado por esto hoy. Voy a tener que dar un paso al frente, pero definitivamente podemos seguir hablando de esto. mañana."
Método 11 de 11: Haga arreglos para reunirse en persona si puede
Paso 1. Si no puede, intente una llamada telefónica
Si aún necesita resolver las cosas y la conversación de texto no va bien, es posible que deba hablar en persona o por teléfono para resolver el problema. Envíale un mensaje de texto a la persona diciéndole que te gustaría seguir hablando, pero que no crees que puedas seguir comunicándote por mensaje de texto.
- Envíeles un mensaje de texto como: "Realmente quiero ayudar, pero creo que sería mejor si tuviéramos esta conversación en persona".
- Si no puede reunirse, envíe un mensaje de texto: "¿Podríamos hablar de esto por teléfono? Realmente quiero resolver esto, pero siento que no puedo comunicar cómo me siento por mensaje de texto".
