Las emergencias psiquiátricas son momentos aterradores y confusos que pueden impedir que una persona funcione. Si bien la ayuda médica es la mejor y más importante manera de ayudar a alguien, hay cosas que puede hacer para ayudarlo a sobrellevar y manejar la situación.
Pasos
Parte 1 de 4: Identificación de tipos de emergencias
Paso 1. Sepa que cualquier tipo de alucinación es una forma de psicosis
Muchas personas con trastornos psicóticos no son violentas; simplemente ven, oyen, huelen, saborean o sienten cosas que no son reales. Durante un episodio psicótico, una persona necesita:
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Honestidad empática:
En lugar de decir "no hay nada allí", intente decir "No escucho ninguna voz" o "No veo ningún diablo. Suena aterrador".
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Sin espectadores:
Ahuyenta a las personas que están mirando.
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Puesta a tierra en la realidad:
Di su nombre, si lo sabes. Si tiene su permiso, intente ofrecerse a hacer un ejercicio de puesta a tierra junto con ellos.
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Ayuda para tomar medidas:
Pregunte si tienen algún medicamento de emergencia. Pregunte a quién puede llamar para ayudarlos.
Paso 2. Identificar el buen humor y la mala toma de decisiones asociados con la manía
Un episodio maníaco puede provocar euforia e irritabilidad, además de comportamientos arriesgados o irresponsables. No pueden controlarlo ni detenerlo y, a menudo, va seguido de una depresión abrumadora. Necesitan:
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Ambiente tranquilo:
Trate de mantener las cosas tranquilas y seguras. Ignore los comentarios groseros o incendiarios; la persona no sabe lo que está diciendo y desea evitar la agitación.
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Sin tentación:
Si está seguro de que la persona no está mirando, quite las armas, las llaves del auto y el dinero. Limite o corte el acceso al mundo exterior (como teléfonos, televisores o radios). Intente ofrecer actividades seguras y tranquilas como bocadillos, juegos o arte. Permita una obsesión si es seguro.
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Sin debate:
La persona puede decir cosas groseras o incendiarias, a menudo sin quererlas. Sea honesto, pero rehúse discutir.
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Controles de salud:
Si los conoce, verifique si han comido y tomado medicamentos. Facilíteles la comida y la siesta. Llame a su médico. Si no sabe quién es su médico, pregunte si puede llamar.
Resumen:
Proporcione un ambiente tranquilo y elimine los peligros potenciales. Muéstreles empatía y rehúse discutir con declaraciones extrañas o groseras.
Paso 3. Reconozca que una persona asustada con dificultad para respirar puede estar sufriendo un ataque de pánico
Los ataques de pánico pueden ser difíciles de distinguir de enfermedades físicas como asma, ataques cardíacos y dolores de estómago. Los síntomas de la persona pueden incluir temblores, hiperventilación, dolor en el pecho o el estómago, sofocos o sofocos y / o miedo de que se esté muriendo o "volviéndose loco". Durante un ataque de pánico, necesitan:
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Identificación precisa:
Pregúntele si tiene antecedentes de ansiedad, ataques de pánico o estrés excesivo. También puede preguntar si le han diagnosticado asma o problemas cardíacos.
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Asistencia:
Pregunte "¿Qué crees que te ayudaría a sentirte mejor?" Diferentes cosas son calmantes para diferentes personas, así que escuche atentamente y luego ayude.
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Agua:
Beber agua puede ayudar a ralentizar la hiperventilación. Si preguntan por qué, diga "Lo leí puede ayudar". (Llamar la atención sobre su respiración podría empeorarla).
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Empatía:
En lugar de decirle que se calme, haga declaraciones de validación como "Puedo ver que esto es difícil para usted" o "sí, su situación suena estresante" si habla sobre lo que está pasando.
- Compañerismo: Quédate con ellos durante el ataque. Intenta tomarle la mano o frotarle la espalda si está dispuesto a hacerlo. Incluso si no está seguro de cómo ayudar, ser una presencia tranquilizadora puede marcar la diferencia.
Resumen:
Si definitivamente es un ataque de pánico, mantén la calma y sé empático. Pregunte qué ayudaría. Anímelos a beber agua. Si la persona no sabe lo que le está sucediendo y no puede descartar otras explicaciones, pídale a alguien que llame a los servicios de emergencia por si acaso.
Paso 4. Reconozca que la angustia emocional con evitación y / o comportamiento repetitivo puede ser una sobrecarga sensorial
Probablemente verá a la persona evitando la información sensorial (como multitudes o luces intermitentes), y es posible que se mueva repetidamente para calmarse. Es poco probable que la persona ataque a menos que se la agarre o se le impida salir; su objetivo es hacer que el abrumador se detenga. Puede ayudar dándoles:
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Tranquilo:
Ayúdalos a escapar a un lugar tranquilo y pacífico. Evite hablar demasiado; el silencio es más reconfortante que las palabras en este momento.
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No hay sorpresas:
No intente agarrarlos. Trate de que sus movimientos sean lentos y claros para no asustarlos.
- Repetición: Los movimientos repetitivos ayudan a la persona a calmarse más rápido. Si tienen un reproductor de música, intente mostrarles su canción favorita; a veces ayuda la música predecible.
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Comodidad (a veces):
Si tiene un objeto de consuelo (como un animal de peluche) que no es frágil, ponlo a tu alcance. Intente abrir los brazos para ofrecer un abrazo; si aceptan, abrázalos con fuerza hasta que quieran que te sueltes.
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Ayuda con la seguridad:
La persona no piensa con la suficiente claridad para mantenerse a salvo. Si se autolesionan, intente colocar un cojín para protegerlos. Si están tirando cosas, entrégueles objetos seguros (como cojines u objetos ligeros y duraderos) para que los arrojen para que no agarren algo frágil o peligroso.
Resumen:
Su objetivo es brindarles un entorno tranquilo, seguro y predecible para calmarse. Si bien los movimientos repetitivos y los objetos de confort pueden ayudar, la recuperación aún llevará un tiempo.
Parte 2 de 4: Descubriendo lo que salió mal
Paso 1. Descubra qué provocó la emergencia psiquiátrica
Pregúntale directamente a la persona qué le pasa y, si hay alguien más cerca, pídele que brinde cualquier detalle que pueda ayudar a explicar por lo que está pasando alguien. A continuación se muestran algunos ejemplos de emergencias psiquiátricas:
- Reaccionar ante un evento traumático o un flashback
- Psicosis (perder contacto con la realidad; incluye alucinaciones)
- Pensamientos suicidas
- Ataques de pánico
Paso 2. Escuche atentamente a la persona y hágale preguntas
Pueden brindarle información importante para ayudarlo a descubrir qué está sucediendo. Hábleles con calma y gentileza, dándoles tiempo para procesar la pregunta y reconstruir su respuesta.
- ¿Le diagnostican alguna enfermedad o trastorno mental?
- ¿Qué estaba pasando justo antes de que comenzara este ataque? Como te sentiste
- ¿Tiene asma? (Un ataque de asma puede parecerse mucho a un ataque de pánico).
- ¿Está tomando algún medicamento?
- ¿Tiene alguna píldora o medicamento cerca para ayudarlo a lidiar con esto?
Paso 3. Pregunte a los transeúntes si saben lo que sucedió
Es posible que puedan hablar sobre eventos que potencialmente desencadenaron la emergencia psiquiátrica.
Parte 3 de 4: Ayudándolos a manejar la situación
Paso 1. Mantén la calma
Las emociones son contagiosas, y si actúa de manera serena y respetuosa, ayudará a la persona angustiada a calmarse.
Paso 2. Pruebe un cambio de escenario
Si estás en público, llévalos a un espacio más privado. Los sentimientos de vergüenza y vergüenza por derretirse frente a otros pueden hacer que la persona angustiada se sienta aún peor, por lo que la privacidad lo ayudará a calmarse. La naturaleza ayuda especialmente, debido a la luz del sol y las imágenes pacíficas.
Paso 3. Diga que conoce algunas técnicas para calmarse y pregúnteles si les gustaría practicarlas juntos
Si dicen que sí, las siguientes técnicas pueden ayudarlos a relajarse o reconectarse con la realidad.
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Ansiedad, ira y angustia general:
Pídales que respiren profundamente desde su diafragma (vientre). Sosténgalo mientras cuenta hasta tres y exhale mientras cuenta hasta tres. Repita hasta que se vean más relajados.
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Preocupaciones persistentes y pensamientos negativos:
Ayúdelos a enfocarse en otra cosa animándolos a usar imágenes. Pídales que imaginen un lugar favorito al que van. Luego, pregunte detalles sobre las imágenes. "¿Qué ves cuando estás en el muelle?" "¿Qué sonidos puedes oír?"
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Depresión / Pensamientos suicidas:
Pídales que nombren a sus personas favoritas en el mundo. Luego, uno por uno, pídales que enumeren uno de cada uno: (1) dos cosas buenas de esa persona, (2) dos buenos recuerdos que involucran a esa persona, (3) dos razones por las que les gusta esa persona. Esto les quitará la ventaja al recordarles las cosas buenas de la vida. También intente preguntar sobre ubicaciones o pasatiempos (nada estresante).
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Psicosis y alucinaciones:
Utilice técnicas de "conexión a tierra" para ayudar a la persona a reconectarse con la realidad. Hágales preguntas sobre su entorno para involucrar sus cinco sentidos. Existen listas de técnicas de puesta a tierra en línea para ayudarlo.
Paso 4. Consuele a la persona
Las emergencias psiquiátricas pueden asustar a los espectadores, pero se sienten mucho peor para la persona que las experimenta. La persona puede sentirse abrumada, aterrorizada, frustrada por no poder controlar sus emociones y avergonzada de perder el control frente a otras personas. Hágale saber a la persona que, incluso si usted no está experimentando lo mismo que ella, sus sentimientos son válidos y que usted puede comprender por qué podría sentirse así.
- No invalide los sentimientos de la persona diciéndole simplemente "Superelo" o "Sea fuerte". Las enfermedades mentales como la ansiedad y la depresión a menudo magnifican los sentimientos de vergüenza y culpa.
- Si hay un vaso de agua cerca, ofrézcalo.
- Pregunte antes de tocarlos (aunque los conozca bien). Si se sienten ansiosos o experimentan una sobrecarga sensorial, su cerebro puede interpretarlo como un ataque. Pregunte "¿Quieres un abrazo?" y esperar su respuesta.
- Hábleles con calma y compasión. Habla con ellos de la misma manera que hablarías con un amigo infeliz. Esto ayudará a asegurarles que usted es una persona "segura" y que pueden calmarse.
Paso 5. Trátelos como a un ser humano
Las personas con enfermedades mentales no son intrínsecamente violentas y ciertamente no son monstruos. Siempre que seas amable y respetuoso, es muy poco probable que te ataquen.
Paso 6. Tenga en cuenta que existe una pequeña posibilidad de que sean violentos
La mayoría de las personas con enfermedades mentales no son más violentas que la persona promedio y no atacarán a menos que usted actúe como una amenaza. Sin embargo, algunas personas pueden volverse violentas. Por lo tanto, es bueno seguir algunas precauciones de seguridad, especialmente si la persona está enojada o muy fuera de contacto con la realidad.
- No vayas a un área completamente aislada. Manténgase a una distancia visual o auditiva.
- No los sujete ni los apile. Si no piensan con claridad, podrían interpretarlo como una amenaza y atacar para escapar.
- No les grite, no los menosprecie ni actúe de manera agresiva.
- Si se sienten enojados, calme la situación.
Paso 7. No los amontone
Si te acercas demasiado, pueden entrar en pánico y alejarte o pensar que los estás atacando. No los arrincones; déles todo el espacio con el que se sientan cómodos.
Paso 8. Pida ayuda si es necesario
Intente llamar a uno de sus amigos, familiares o profesionales médicos. Es posible que puedan acercarse para calmarlos, o al menos decirle qué hacer. Si el ataque es severo, llame a una ambulancia.
- Siga validando las emociones de la persona, pero pregúntele si estaría dispuesta a aceptar ayuda. Intente decir algo como: "Estoy aquí para usted, pero no estoy seguro de cuál es la mejor manera de ayudarlo. ¿Estaría dispuesto a ir a la sala de emergencias si voy con usted?"
- Si la persona no puede dejar de hiperventilar, busque signos de falta de oxígeno: labios o dedos azules, piel azulada, tos, dolor de pecho, confusión, aturdimiento, desmayos. Si esto ocurre, llame a una ambulancia de inmediato.
- Llame a una ambulancia si observa algún síntoma físico extraño que no comprende y que la persona no puede explicar.
- No llame a la policía a menos que alguien esté en riesgo inmediato. Algunos policías no están bien entrenados para tratar enfermedades mentales y pueden herir o matar a una persona inofensiva. Llame a un hospital, a un profesional de la salud oa una línea directa de suicidio.
Parte 4 de 4: Consecuencias
Paso 1. Si están en casa, retire cualquier objeto peligroso de la habitación
Esto incluye tijeras, cuchillos, frascos de pastillas, pistolas, navajas de afeitar y otros objetos afilados. Incluso si alguien se quedará con ellos, es posible que puedan alcanzarlo cuando la otra persona le dé la espalda o se vaya al baño.
Paso 2. Ayúdelos a ayudarse a sí mismos
Trate de ayudarlos a encontrar su propia solución, en lugar de asesorar a la persona. Si los conoce lo suficientemente bien, puede ofrecer sugerencias amables, pero ellos tienen el control de su propio destino.
Paso 3. Pregunte cómo puede ayudarlos
Ofrezca sentarse con ellos mientras se comunican con alguien que pueda ayudarlos. No deben quedarse solos después de una emergencia. Incluso si dicen que estarán bien, insista cortésmente en que hagan arreglos para que alguien los revise un poco.
- Sugiérales que llamen a un familiar o amigo para que los acompañe.
- Siéntese con ellos mientras llaman a una línea directa de suicidio. Si los teléfonos les resultan difíciles, pueden usar CrisisChat.org, una línea directa basada en mensajes de texto.
Paso 4. Ayúdelos a imaginarse cómo manejarán las próximas horas
Esto ayudará a prevenir una recaída.
- Si puede, quédese con ellos o quédese hasta que alguien más venga a buscarlos.
- Ayúdelos a planificar las actividades que van a realizar. Considere las películas, el arte, el cuidado personal (baños, masajes), salir con un amigo o cualquier cosa que los ayude a relajarse.
- Si va a estar solo por un período de tiempo, asegúrese de que tenga números a los que pueda llamar si comienza a sentirse peor nuevamente.
- Anímelos a evitar lo que haya desencadenado el episodio. Por ejemplo, una estudiante universitaria ansiosa podría querer tomarse un descanso de la tarea hasta que se recupere.
Paso 5. Si están abiertos a discutirlo, hable sobre soluciones a largo plazo
Las emergencias psiquiátricas son muy estresantes y es importante encontrar una manera de prevenir o reducir las posibilidades de que ocurran en el futuro. Anime a la persona a que hable con un profesional de la salud mental, si aún no lo ha hecho.
- Si la persona se resiste a recibir ayuda, recuérdele amablemente que los psiquiatras están capacitados para reconocer y tratar una serie de trastornos diferentes, y es probable que puedan trabajar con su ser querido para desarrollar un plan de tratamiento adecuado para ellos.
- También puede tranquilizarlos diciéndoles que pueden comunicarse con usted en cualquier momento que sientan que necesitan apoyo.
Paso 6. Sea cual sea el resultado, no se sienta mal por ello
Hiciste lo mejor que pudiste, y eso solo es admirable. No tienes la culpa de lo que pasó, y fuiste el mejor amigo de ellos que podrías ser.
Consejos
- Busque signos clave alrededor de la persona, como síntomas físicos o parafernalia de drogas, para descartar algunas dolencias.
- Reclute a las personas más cercanas a la persona para que la ayuden a consolarla.
Advertencias
- Deberán seguirse precauciones especiales si la persona en cuestión es un niño.
- Si no puede calmarlos en unos minutos, o si no responden a sus esfuerzos, llame a una ambulancia de inmediato.
