Cómo obtener el mejor servicio en su farmacia: 7 pasos

Tabla de contenido:

Cómo obtener el mejor servicio en su farmacia: 7 pasos
Cómo obtener el mejor servicio en su farmacia: 7 pasos

Video: Cómo obtener el mejor servicio en su farmacia: 7 pasos

Video: Cómo obtener el mejor servicio en su farmacia: 7 pasos
Video: PROTOCOLO DE ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 2024, Mayo
Anonim

Al comprar medicamentos, es importante consultar con su farmacéutico para asegurarse de comprar el medicamento correcto y poder usarlo de manera segura. Si bien se aplican las reglas básicas para obtener un buen servicio (es decir, ser cortés con el vendedor), existen algunas formas adicionales de garantizar que obtenga el mejor (y más seguro) servicio en la farmacia. Esto se aplica tanto a los medicamentos de venta libre, que cualquiera puede comprar libremente sin consultar a un médico (por ejemplo, aspirina, ibuprofeno, Coldrex) como a los medicamentos recetados, que no se pueden comprar sin receta (por ejemplo, diazepam y barbitúricos). Prepararse para visitar la farmacia puede hacer que su visita sea mucho más rápida y productiva.

Pasos

Parte 1 de 2: Cómo prepararse para ir a la farmacia

Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 1
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 1

Paso 1. Haga una lista de todos los medicamentos, vitaminas y suplementos que esté tomando, sin importar cuán inofensivos sean

Esto también se aplica a las píldoras anticonceptivas. Lleve la lista a la farmacia.

Recuerde enumerar las cosas que puede estar tomando y que normalmente no considera medicamentos, como el ginseng o la hierba de San Juan

Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 2
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 2

Paso 2. Cree una lista de sus alergias a alimentos y medicamentos, y cualquier condición médica que tenga

Lleve la lista con usted y muéstresela al farmacéutico antes de comprar nuevos medicamentos.

  • Mencione cualquier alergia alimentaria que pueda tener, especialmente si es intolerante a la lactosa.
  • Trae una vida y condiciones renales.
  • Algunos antibióticos suaves son de venta libre (sin receta). Al comprar cualquiera de estos, es muy importante informar al farmacéutico si tiene antecedentes de hipersensibilidad o reacciones anormales a algún antibiótico.
  • Informe al farmacéutico sobre la edad de cualquier otra persona para la que esté comprando medicamentos.
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 3
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 3

Paso 3. Conozca el nombre genérico y los ingredientes activos de los medicamentos que usa con frecuencia

Por ejemplo, un medicamento con un nombre genérico "ácido acetilsalicílico" puede venderse bajo las marcas Aspirin, Asperan, Acetisal o muchas más.

  • La mejor manera de hacerlo es escribir el nombre genérico en una tarjeta de notas, ya que muchos medicamentos tienen nombres muy similares. Esto asegurará que no tome la medicación incorrecta.
  • Aprenda el "ingrediente activo" de sus medicamentos preferidos y agréguelos también a su lista.
  • Venir a la farmacia con esta información con anticipación le ahorrará tiempo allí. Tómate unos minutos en casa para anotarlo.

Parte 2 de 2: Interacción con su farmacéutico

Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 4
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 4

Paso 1. Muestre su información al farmacéutico

Después de tomarse el tiempo para recopilar la información en la primera parte, asegúrese de llevarla a la farmacia y mostrársela al farmacéutico.

  • Informe a su farmacéutico si está embarazada o planea quedar embarazada.
  • Es posible que su farmacéutico también desee ver la información de su seguro. Téngalo listo para funcionar.
  • Su farmacéutico necesitará conocer su información por adelantado, ¡así que asegúrese de hacer esto primero!
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 5
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 5

Paso 2. Pregunte acerca de los genéricos

Muchos medicamentos tienen versiones genéricas, medicamentos que no tienen el nombre de marca, que son más baratos e igual de efectivos.

  • Al mencionar el nombre genérico de un medicamento, ayudará al farmacéutico a sugerir un sustituto adecuado.
  • Si el farmacéutico ofrece un medicamento específico para su afección, pregunte por alternativas con el mismo ingrediente activo. A menudo, hay sustitutos más baratos para medicamentos costosos, y su único inconveniente es su fabricante menos famoso.
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 6
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 6

Paso 3. Revise la etiqueta del medicamento y verifique la dosis

Primero, asegúrese de tener la medicación que espera. Cuando compre medicamentos recetados, pídale al farmacéutico que escriba la dosis adecuada para cada uno de ellos en el paquete. De esta forma el farmacéutico podrá corregir posibles errores en la prescripción. Esto también evitará una sobredosis de una droga potencialmente peligrosa o letal que puede haber confundido con inofensiva.

  • Confirme que comprende lo que significa "según las indicaciones", si su medicamento le indica que lo use "solo según las indicaciones". Si no está seguro, pregúntele al farmacéutico.
  • Cada fármaco tiene una dosis máxima diaria, indicada en el prospecto.
  • Nunca cambie (aumente o disminuya) la dosis recetada por su médico o farmacéutico.
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 7
Obtenga el mejor servicio en su farmacia Paso 7

Paso 4. Haga preguntas sobre su medicación

Su farmacéutico puede responder una variedad de preguntas sobre qué tomar y cómo tomarlo. Muchas farmacias tienen un área especial reservada para hablar con el farmacéutico. Utilice esta área para hablar con el farmacéutico sin interrupciones. Los farmacéuticos están bien capacitados para interactuar con sus clientes y dedican un tiempo considerable durante la formación al tema. Aproveche su experiencia. Considere algunas de las siguientes preguntas:

  • ¿Hay alguna interacción entre los medicamentos que estoy tomando actualmente y el que estoy comprando?
  • ¿Es necesario almacenar mi medicamento en un lugar o forma especial?
  • ¿Cuáles son los posibles efectos secundarios del medicamento? ¿Qué puedo hacer para evitarlos?
  • ¿Debo tomar mi medicación con comida? Liquidos?
  • ¿Qué debo hacer si me olvido de una dosis?

Consejos

  • Pídale al farmacéutico que cuente dos veces sus medicamentos, especialmente si los empacó otra empresa o una instalación de surtido. La escasez es bastante común.
  • Déle a su farmacéutico comentarios sobre cualquier medicamento nuevo que haya estado tomando. Les ayudará en su trabajo.
  • Antes de comprar un medicamento nuevo o un sustituto que no haya usado antes, asegúrese de leer y comprender el prospecto para el paciente que se adjunta.
  • Haga un cálculo rápido de cuánto durará la receta que acaba de comprar y pídale a su farmacéutico local que solicite un suministro del medicamento tres días antes. Esto evitará mucha frustración, porque algunos medicamentos recetados no tienen una gran demanda y es posible que su farmacia local no los tenga en grandes existencias. Solicitar sus recetas con anticipación puede ahorrarle tiempo.

Advertencias

  • Nunca le dé ni recomiende los medicamentos que le recetaron a otra persona, incluso si sus síntomas son exactamente como los suyos.
  • Nunca dé medicamentos destinados a adultos a niños.
  • Pregúntele a su médico o farmacéutico antes de suspender cualquier medicamento.

Recomendado: