Si alguna vez se encuentra en una emergencia que pone en peligro su vida, la capacidad de llamar a una ambulancia es una habilidad muy útil. Es importante tener siempre memorizado el número de emergencia de su zona. Estar compuesto y preparado para ayudar podría salvar una vida.
Pasos
Parte 1 de 3: Llamar a la ambulancia
Paso 1. Compórtese
Respire hondo y tómese unos segundos para recuperarse. Si bien el tiempo es de vital importancia, no puede ayudar si está histérico.
Paso 2. Conozca el número
Los números de los servicios de emergencia dependen del país en el que viva. Siempre debe tener memorizado el número de los servicios de emergencia en su área. Después de todo, son solo tres números. Busque a continuación una lista de algunos números de servicios de emergencia conocidos.
- Marque el 911 (EE. UU./Canadá)
- Marque 999 (Reino Unido)
- Marque 000 (Australia)
- Marque 112 (Europa)
- Marque 119 (Japón)
- Otros países y continentes tienen sus propios números, que se pueden encontrar en este artículo.
Paso 3. Pídale al operador una ambulancia
El operador querrá saber qué tipo de ayuda necesita. En este caso, aclare que ha habido una emergencia médica y que necesita una ambulancia de inmediato. El operador enviará todas las unidades necesarias para ayudarlo.
- Si la lesión ocurrió durante la comisión de un delito, también necesitará que se envíen agentes de policía a su ubicación.
- Si la lesión ocurrió como resultado de un incendio o un accidente automovilístico, es probable que también necesite que los bomberos vayan al lugar.
Paso 4. Proporcione los detalles del operador
El operador le hará una serie de preguntas para que pueda informar a las partes adecuadas sobre la situación. Cuando se le solicite, esté preparado para proporcionar al operador la siguiente información:
- Tu ubicación.
- El número del teléfono desde el que está llamando, si lo conoce.
- Si se encuentra en un lugar público, proporcione al operador la intersección o punto de referencia más cercano (por ejemplo, Primera y Calle principal).
- Dígales su nombre, el nombre de la persona lesionada y por qué necesita una ambulancia. Relacione todo el historial médico que sepa.
Paso 5. Mantenga la calma y siga los consejos
El operador permanecerá en el teléfono con usted hasta que llegue el primer servicio de emergencia. El primer respondedor será seguido por una ambulancia.
El operador del teléfono puede darle consejos sobre cómo ayudar mientras tanto. Siga este consejo
Paso 6. Esté preparado para ayudar
Los socorristas pueden pedirle que los ayude en la escena cuando lleguen. Mantenga la calma y la compostura y siga las instrucciones que le den los primeros en responder. Es posible que le pidan que se aleje del lugar de la lesión y espere más instrucciones. Si este es el caso, no interfiera con los servicios de emergencia.
Parte 2 de 3: Detección de emergencias
Paso 1. Llame a los servicios de emergencia solo cuando sea realmente necesario
Como regla general, si alguien está completamente consciente y puede caminar, no es necesaria una ambulancia, aunque es posible que tenga que ir al hospital. Solo llame en escenarios que requieran atención médica en el lugar.
- Los rasguños, cortes o magulladuras leves no son emergencias.
- Un hueso roto, aunque puede ser peligroso, a menudo no es una emergencia que "ponga en peligro la vida".
Paso 2. Errar por el lado de la precaución
Si alguna vez no está seguro de la gravedad de la lesión de una persona, es mejor llamar a los servicios de emergencia. No es un profesional médico capacitado y probablemente no sepa cómo tratar o atender lesiones graves. Así que deje que los expertos se encarguen de ello si no está seguro de con qué está lidiando.
Paso 3. Busque emergencias que pongan en peligro la vida
Puede ser difícil detectar emergencias potencialmente mortales en escenarios de crisis. Sin embargo, hay algunas señales que debe conocer, ya que le permitirán saber si se necesitan servicios de emergencia. Son:
- La victima no esta respirando
- La víctima está perdiendo una cantidad excesiva de sangre.
- La victima no se mueve
- La víctima no responde
- La víctima experimenta mareos, dificultad para respirar o parece estar en estado de shock.
Paso 4. Llame primero, luego ayude
Su primer instinto puede ser ayudar a la persona lesionada, pero es fundamental que primero llame para pedir ayuda. Cada segundo cuenta. No querrá perder un tiempo valioso tratando de determinar si puede ayudar antes de llamar a los profesionales médicos.
Parte 3 de 3: Brindar asistencia mientras espera
Paso 1. Analice la situación
Después de llamar a los servicios de emergencia, a menudo hay cosas que puede hacer para ayudar a la persona lesionada. Analice la situación para determinar si puede hacer algo para ayudar antes de que lleguen los socorristas.
Paso 2. Elimine cualquier amenaza inmediata
Si es posible, haga todo lo posible para alejar a la persona o personas lesionadas de un peligro mayor. Sin embargo, es de vital importancia que, al hacer esto, no corra el riesgo de lesionarse. Ya hay una emergencia, no las conviertas en dos.
- Si la víctima está sangrando mucho, aplique presión directa sobre la herida para detener el flujo de sangre. Ate una toalla o camisa alrededor de la herida, luego aplique presión. También puede usar cualquier elemento disponible para crear un torniquete improvisado. Un cinturón servirá en caso de apuro, pero no es ideal para esto.
- Si la lesión ocurrió en un accidente automovilístico, es posible que deba ayudar retirando a la persona lesionada de un automóvil que esté humeando o en llamas.
- Si la persona lesionada se encuentra en un área peligrosa, como una carretera con mucho tráfico, muévala a un lado de la carretera para que no sea atropellada por un automóvil u otro vehículo.
- Nunca se acerque a un vehículo que ya esté en llamas y, si la persona lesionada ha sufrido una lesión en la columna, nunca intente moverla usted mismo. Podrías empeorar su lesión o hacerte explotar.
Paso 3. Proporcione resucitación cardiopulmonar
Si tiene licencia y certificación para realizar resucitación cardiopulmonar, es posible que deba hacerlo. Verifique los signos vitales de la persona lesionada. Si no detecta la respiración, realice la RCP. Los pasos se enumeran a continuación.
- Al realizar la RCP, comience con compresiones torácicas. Coloque la base de su mano sobre el centro del pecho, empuje hacia abajo 2 pulgadas (5,1 cm) y repita 30 veces. Asegúrese de bombear las manos con fuerza y rapidez, logrando una velocidad de al menos 100 pulsaciones por minuto. Empujará hacia abajo más rápido que una vez por segundo.
- Después de bombear el pecho 30 veces, insufle 2 respiraciones de aire a los pulmones de la persona. Para hacer esto, incline suavemente la cabeza de la persona lesionada hacia atrás y levante la barbilla hacia arriba. Luego, forme un sello entre su boca y la boca de la víctima pellizcando su nariz y cubriendo su boca con la suya. Al proporcionar aire, sople hasta que vea que el pecho de la persona lesionada se eleva. Inspire 2 respiraciones cada vez durante 1 segundo cada una.
- Repita el proceso durante el tiempo que sea necesario, bombeando el pecho 30 veces por cada 2 respiraciones de aire que dé.
- Si no está familiarizado con la RCP, es mejor permitir que otra persona la administre, ya que podría lastimar a la víctima en el proceso.
Paso 4. Busque ayuda en las inmediaciones
Es posible que no sepa RCP, pero alguien más en el lugar de la lesión sí podría hacerlo. Pídale a las personas alrededor del lugar que lo ayuden en todo lo que puedan para ayudar a la víctima. Si está intentando mover a una persona (sin una lesión en la columna), pida ayuda a las personas que se encuentran en el lugar.
Paso 5. Consuele a la víctima
Incluso si no puede brindar asistencia médica, puede brindar apoyo moral. Es probable que la persona lesionada esté asustada o ansiosa. Siéntese con ella y bríndele apoyo y consuelo hasta que lleguen los socorristas.
- Dígale a la persona que la ayuda está en camino. Sigue hablando con ella y sigue hablando contigo.
- Trate de ayudar a la persona a relajarse y hágale saber que no está sola. Si ya está en el suelo, manténgala allí. Si está de pie, dígale que se acueste.
- Si ella pregunta, sostenga la mano de la persona lesionada o apoye una mano en su hombro para hacerle saber que todavía está allí y dispuesto a ayudar.
- Escuche las solicitudes de la persona lesionada. Nunca le dé comida o bebida a una víctima con heridas desconocidas. Puede doler más de lo que ayuda.
Paso 6. Sal del camino
Una vez que lleguen los servicios de emergencia, apártese de su camino y manténgase alejado de ellos a menos que se le indique lo contrario. Son profesionales capacitados que están preparados para responder a emergencias, pero no necesitan distracciones de usted.
En el caso de una lesión que presenció, la policía probablemente lo alejará de la escena de la lesión para hacerle preguntas sobre lo que vio. Siga las instrucciones de los oficiales y responda cualquier pregunta que pueda mientras los paramédicos atienden a la persona lesionada
Video: al utilizar este servicio, es posible que cierta información se comparta con YouTube
Consejos
- No hagas nada con lo que te sientas incómodo o que te ponga en peligro. Recuerde, hay profesionales capacitados en camino.
- La mayoría de la gente lleva teléfonos móviles. Detenga a alguien y pídale que llame a una ambulancia. No pida el teléfono porque podría provocar malentendidos.
- Si tiene un iPhone, las aplicaciones GPS911, GPS112 o Números importantes para viajes al extranjero marcarán y mostrarán su posición GPS precisa en la pantalla.
- Muchos sistemas 911 de EE. UU. Utilizan E-911 o "911 mejorado". Si llama desde un teléfono fijo, la computadora debería poder decir desde qué dirección está llamando y registrar el número de "devolución de llamada" también, pero no cuente con esto y esté preparado para decirle al despachador dónde se encuentra.
- Aprenda resucitación cardiopulmonar y primeros auxilios antes de que ocurran las emergencias. Hacerlo puede salvarle la vida en estos casos.
- Cualquier teléfono servirá. No necesita dinero para usar un teléfono público, ya que la llamada es gratuita.
- Si hay una emergencia, asegúrese de no ponerse en peligro. Escenario: Accidente automovilístico en medio de la carretera. No vaya a ayudar a menos que las víctimas estén al costado de la carretera, ya que hay autos que pasan y usted mismo corre el riesgo de lesionarse. En cualquier caso de emergencia, SU seguridad es lo PRIMERO.
Advertencias
- Los operadores de teléfonos de emergencia son personas. Si bien esperan cierto nivel de preocupación y pánico de la persona que está hablando por teléfono, se enojan con él; Maldecirlo o insultarlo no es una respuesta adecuada. Si abusa de los operadores de los servicios de emergencia, puede ser acusado de la comisión de un delito, independientemente de si ocurrió o no en una situación de crisis.
- No cuelgue hasta que el operador se lo indique.
- Siempre revise las muñecas y el cuello de la persona lesionada para ver si tiene una etiqueta médica. Estos pueden ser dorados o plateados, pero deben tener un símbolo rojo de "médico" (un bastón alado con dos serpientes). Las etiquetas de alerta médica pueden informarle sobre problemas médicos, medicamentos o alergias a medicamentos.
- No haga una llamada de ambulancia falsa. Hacerlo desperdicia los recursos de la comunidad y pone en riesgo la vida de las personas que realmente necesitan ayuda médica de emergencia. Además, es ilegal, se te puede rastrear directamente hasta el teléfono que estás usando y te meterás en problemas.
