De vez en cuando puede encontrarse en una situación en la que ha hecho o dicho algo de lo que se arrepiente. Después de esta situación, es posible que se sienta avergonzado y desee poder retractarse de lo sucedido. Lamentablemente, no puede volver atrás en el tiempo y tener una "renovación". En su lugar, puede trabajar para hacer las cosas bien y redimirse a los ojos de aquellos a quienes ha agraviado.
Pasos
Parte 1 de 3: Superar sus malas acciones
Paso 1. Determine qué hizo mal
Las malas acciones (o la traición) pueden incluir varias situaciones diferentes. En general, significa que ha roto algún tipo de acuerdo (formal o informal) con alguien o algo.
Ejemplos de posibles irregularidades: puede haber hecho daño a su cónyuge al engañarlo, haber roto la confianza de alguien al mentir o haber ido en contra de su código moral o ético al robar algo
Paso 2. Reconozca su mala conducta antes de que la otra persona se entere
Sabes que has traicionado a alguien, así que no esperes a hablar con esta persona cuando se descubra por otros medios. Esperar a que la otra persona se entere de otra persona solo empeorará mucho las cosas y hará que la resolución sea mucho más difícil de lograr.
Paso 3. Comprométete a un cambio permanente
Cometer cualquier tipo de error es difícil de superar. Es posible que a la otra persona le lleve mucho tiempo volver a confiar en ti. Debe ayudar a lograr esa confianza comprometiéndose a ser diferente o cambiar en el futuro. Y una vez que se haya comprometido, debe seguir adelante y ser diferente o cambiar.
Paso 4. Responda las preguntas difíciles
Es probable que la persona a la que hiciste daño te haga muchas preguntas sobre lo que hiciste. Es probable que esta persona quiera conocer todos los detalles, incluido el motivo por el que lo hizo y lo que estaba pensando. Trabaje para responder estas preguntas de una manera honesta que no termine culpando a los demás.
Por ejemplo, si engañaste a tu pareja, es posible que te pregunten por qué lo hiciste. Si realmente quieres superar el engaño y hacer que tu relación funcione, culpar a tu pareja por tu engaño no es la respuesta. En su lugar, debe responder honestamente sobre por qué siguió adelante con la trampa, por ejemplo, porque no tenía la confianza suficiente para hablar con su pareja sobre sus necesidades y, en cambio, se dirigió a otro lugar para obtener satisfacción
Paso 5. Escuche todo lo que la otra persona le diga sobre sus sentimientos
Es probable que la persona a la que hiciste daño tenga algunas emociones bastante extremas, y es probable que esa persona también quiera compartir algunas o todas esas emociones contigo. Necesitas escuchar; después de todo, tú eras la causa de esas emociones. Abstente de analizar, evaluar o juzgar lo que te está diciendo la persona.
En esta conversación (o conversaciones múltiples) esta persona simplemente está expresando emociones, sean racionales o no. No es necesario que aceptes escuchar. Pero al mismo tiempo, debes darte cuenta de que estas son emociones y las emociones no siempre tienen sentido
CONSEJO DE EXPERTO
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach Michelle Shahbazyan is the Founder of The LA Life Coach, a concierge life, family, and career coaching service based in Los Angeles, California. She has over 10 years of experience with life coaching, consulting, motivational speaking, and matchmaking. She has a BA in Applied Psychology and an MS in Building Construction and Technology Management from Georgia Tech University, and a MA in Psychology with an emphasis on Marriage and Family Therapy from Phillips Graduate University.
Michelle Shahbazyan, MS, MA
Matchmaker, The LA Life Coach
Our Expert Agrees:
When you apologize, you have to be genuine, but you also need to be prepared for the other person's wave of hurt that may come your way. As long as they're not intentionally or maliciously hurting you, be patient if they need to express how you hurt them. Continue to stay apologetic as they get that out, and then hopefully they'll accept your apology and you can move forward together.
Paso 6. Esté preparado para el largo plazo
Dependiendo del alcance de su fechoría, el proceso de curación puede llevar mucho tiempo. Debe darle a la persona que traicionó el tiempo para recuperar la confianza en usted que solía existir, y debe demostrar activamente que desea recuperar esa confianza.
Paso 7. Asume la responsabilidad de lo que hiciste
No intente poner excusas, inventar racionalizaciones o justificaciones, ni evitar explicar lo que sucedió o por qué sucedió.
Por ejemplo, si robaste en una tienda, no digas que lo hiciste porque todos tus amigos también lo hacen. Esta es una excusa en la que intenta eliminar cualquier culpa personal por sus acciones personales. Este tipo de excusa no recuperará la confianza de la persona a la que traicionaste
Parte 2 de 3: Decir que lo sientes
Paso 1. Asegúrese de que su disculpa incluya las tres Rs
Las tres R de una disculpa son arrepentimiento, responsabilidad y remedio. Arrepentirse significa ser empático y reconocer que lo que hiciste fue doloroso. Responsabilidad significa aceptar que cometió un error y que es su responsabilidad solucionarlo y enmendarlo. Remedio significa que te das cuenta de que necesitas compensar tus acciones.
Paso 2. Sea sincero
Uno de los aspectos más importantes de una disculpa es tu sinceridad. Esto se debe al hecho de que realmente te arrepientes de lo que hiciste y te das cuenta de que lastimaste a alguien. Si no sientes pena por lo que hiciste, o no aceptas o no te importa que lastimes a alguien con tus acciones, tu disculpa no será sincera.
- El arrepentimiento no significa que admitas que hiciste algo hiriente a propósito. Significa que te das cuenta de que lo que hiciste hirió a otra persona y lamentas haberla lastimado.
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Algunos ejemplos de cómo puede disculparse de manera que muestre su sinceridad y arrepentimiento son:
- Lamento mucho lo que hice. Realmente lamento haberte lastimado.
- Lo siento mucho. Me doy cuenta de que herí tus sentimientos y me siento muy mal por ello.
Paso 3. Asumir la responsabilidad de sus acciones
Al igual que con el arrepentimiento, asumir la responsabilidad no significa que intencionalmente quisiste lastimar a alguien. La responsabilidad es demostrarle a la persona que lastimaste que estás aceptando la culpa por lo que sucedió.
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Algunos ejemplos de cómo puede disculparse de manera que asuma la responsabilidad son:
- Lo siento mucho. Sé que has tenido problemas para confiar en la gente y que yo te mienta no lo ha mejorado en nada. No debería haberte mentido.
- Lo siento mucho. No hay absolutamente ninguna buena excusa para lo que hice. Sé que te lastimé y asumo toda la responsabilidad por eso.
Paso 4. Solucione la situación
No puedes retractarte de lo que dijiste, o repetirlo, pero puedes compensarlo de alguna manera. Esta restitución a la persona a la que lastimaste podría ser la promesa de no volver a hacerlo nunca o de compensar la situación haciendo algo específico.
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Algunos ejemplos de cómo puede disculparse para ofrecer un remedio son:
- Lamento mucho habernos hecho tarde para la película y nos perdimos el comienzo. ¡La próxima vez que vayamos al cine, seré mía!
- Lamento haberte mentido ayer. Fue algo totalmente incorrecto y nunca lo volveré a hacer.
- Lamento haberte tratado tan mal en la reunión, realmente no sé qué me pasó. Haré todo lo que esté en mi poder para asegurarme de que nunca volveré a actuar así.
Paso 5. No use disculpas para obtener lo que desea
Todas y cada una de las disculpas deben ser sinceras. Si ha decidido disculparse por algo porque alguien más le dijo que debería hacerlo, o porque se da cuenta de que una disculpa le dará algo a cambio, ha tomado la decisión equivocada. Una disculpa como esta se notará por su falta de sinceridad y solo hará que salgas peor.
Paso 6. Planifique su disculpa antes de darla
Cuando nos damos cuenta de que hemos cometido un error, puede ser muy fácil intentar encontrar todas las excusas bajo el sol para explicar por qué no es culpa nuestra. Antes de disculparte con la persona que has lastimado, debes reconocer el error por lo que es y perdonarte a ti mismo primero.
- Empiece por darse cuenta de que cometió un error y que no hay buenas excusas para explicar por qué sucedió.
- Piense en lo que hizo y cómo ha afectado a otras personas. Piense en cómo se sentiría si fuera el receptor.
- Reconoce que los humanos cometen errores y que tú eres solo un humano. Perdónate por cometer el error y trata de eliminar tu sentimiento de culpa.
- Trabaja para perdonar a la otra persona, si es necesario. Si el error que cometió fue porque está en conflicto con esta otra persona, es posible que también deba perdonarla antes de poder disculparse. En una situación como esta, debes ser la persona más grande y reconocer tu error y asumir la responsabilidad por él, incluso si la otra persona se niega a hacerlo.
- Planifique cómo se va a disculpar, incluido lo que va a decir, cómo va a hacer las paces y dónde va a presentar la disculpa. Trate de no disculparse sin al menos un poco de preparación o puede enredarse en lo que está diciendo si está realmente nervioso.
Paso 7. Permita que la persona a la que ha ofendido reflexione sobre su oferta
No apresure la situación. Es posible que la persona a la que hayas agraviado necesite algo de tiempo para pensar en lo que sucedió y decidir qué hacer.
- Cuando hable con la persona a la que ha ofendido, dígale específicamente que hará un seguimiento después de un cierto período de tiempo. Permita que la persona le informe si necesita más o menos tiempo, o cómo se comunicará la decisión.
- Diferentes situaciones requieren diferentes períodos de tiempo. Si olvidó el cumpleaños de su esposa, es posible que necesite 24 horas para calmarse y darle una respuesta. Pero si golpea al perro de un vecino o choca el automóvil de otra persona, es posible que se necesiten varios días o semanas para determinar el mejor método posible para que pueda reparar el daño.
Paso 8. Escuche activamente la respuesta a su disculpa
Una vez que la persona con la que se disculpó haya tenido tiempo de pensar en su disculpa, escuche la respuesta que esta persona le da. Es importante que no solo escuche lo que se dice, sino que lea entre líneas y comprenda lo que se quiere decir.
- Escuche atentamente a la persona en un entorno libre de distracciones. Si estás en una cafetería llena de gente o en un lugar con televisores de fondo, sugiere mudarte a un lugar con menos distracciones.
- No pierda de vista el hecho de que la persona está hablando. Si está demasiado cansado o tiene algo en mente que no le permite concentrarse por completo, tal vez este no sea el mejor momento para tener esta conversación.
- Evite tratar de defenderse si la persona está molesta o enojada. Es posible que esta persona simplemente necesite algo de tiempo para desahogarse porque usted la lastimó. Su trabajo en este momento es simplemente escuchar.
- Preste atención a su propio lenguaje corporal. Mire directamente a la persona que está hablando. Asegúrese de que su expresión facial sea apropiada para lo que se dice. No cruces los brazos frente a ti. Asiente o diga que sí para animar a la persona a seguir hablando.
- Repítele a la persona lo que se dijo para asegurarte de que lo entiendes completamente y mostrarle que le prestas atención sinceramente.
Parte 3 de 3: Aprender de sus errores
Paso 1. Ábrase a nuevas ideas
Cuando ha adquirido experiencia en algo o ha tenido tiempo para generar una opinión sólida sobre algo, puede ser difícil considerar otras perspectivas u opiniones. Este comportamiento puede hacer que parezca que piensa que siempre tiene la razón o que es demasiado terco para escuchar. Permítase considerar otras perspectivas y opciones, y no asuma que siempre tiene la razón.
Esto es especialmente importante si ha hecho daño a alguien. Su pensamiento inicial cuando les hizo daño puede haber sido que su perspectiva era la perspectiva "correcta", o que lo estaba haciendo por las razones correctas. Vuelva a evaluar eso ahora y tómese un momento para comprender las perspectivas que no consideró antes
Paso 2. Muéstrate compasivo
Tómate un momento para darte cuenta de que tienes valor. Date cuenta de que mereces que te amen y te amen. Trate de evitar juzgarse y criticarse sin cesar por el mal que ha hecho. Muestre el mismo nivel de compasión que mostraría a otra persona.
- Demuestre autocompasión escribiéndose una carta. Imagina que eres otra persona y escríbete la carta brindándote consejos y mostrando compasión.
- Anote los pensamientos negativos o las críticas que se esté diciendo o pensando. Léelos y considera si realmente le dirías esas cosas a un amigo.
Paso 3. No le dé poder a sus miedos
Cuando somos niños, a menudo evitamos hacer cosas porque tememos el resultado. Desafortunadamente, llevamos este comportamiento a la edad adulta y nos impide hacer cosas que de otro modo podrían beneficiarnos. Cuando esté considerando hacer algo nuevo, no permita que el miedo a lo que pueda suceder le impida intentarlo.
- Alternativamente, es posible que haya tenido una mala experiencia anteriormente que le haga temer volver a intentarlo. Por ejemplo, tal vez tuvo un accidente automovilístico cuando estaba aprendiendo a conducir, por lo que nunca se molestó en obtener su licencia de conducir. No permita que este único error en su pasado le cause sufrimiento en el futuro.
- Si ha hecho daño a alguien, es posible que dude en ponerse en una situación similar en el futuro por temor a repetir su error. Date cuenta de que ahora sabes lo que hiciste mal y puedes concentrarte en no repetir ese error; no necesitas evitar la situación.
Paso 4. Sea su verdadero yo
La vergüenza que sentimos puede tener su origen en varios lugares, incluida nuestra infancia y lo que nos enseñaron en la escuela y en casa. La mayoría de las cosas que nos hacen sentir vergüenza se aprendieron de forma subconsciente y, como adultos, seguimos sintiéndonos avergonzados por estas cosas porque no hemos podido reconocer quiénes somos en realidad.
- Tu yo real es quien quieres ser por tus propias razones personales. No es el yo que tus padres o profesores querían que fueras por sus razones.
- Mostrar tu yo real a los demás no solo puede ser liberador, sino que también puede construir relaciones profundas con esas personas. Es posible que pueda relajarse con estas personas porque sabe que confían en usted y no lo juzgarán.
- Es posible que haya hecho daño a alguien basándose en una noción preconcebida que aprendió subconscientemente cuando era niño. Ahora te sientes avergonzado de ti mismo porque las nociones que usaste en la situación no son las que realmente crees.
Paso 5. Afronta las realidades de tu vida
La realidad puede ser molesta, difícil y dolorosa. Y debido a esas molestias, dificultades y dolores, puede ser tentador pretender que estas realidades no existen. Pero también puede ser peligroso fingir que estas realidades no existen. Aproveche la oportunidad de enfrentar sus realidades y probablemente se sentirá liberado, renovado y enérgico.
La realidad es que hiciste daño a alguien. Esta realidad será difícil de enfrentar y admitir, pero para sanar y superar el dolor, debes reconocer la realidad de lo que hiciste
Paso 6. Piensa … no pienses demasiado
Si tienes una mente analítica, es probable que pienses en todo en tu vida con mucho detalle. Este tipo de pensamiento puede ser útil a veces, pero puede ser perjudicial en otras ocasiones. Es difícil cambiar tu forma de pensar, pero al menos, trata de reconocer cuándo estás pensando en algo para poder identificar su origen.
- Si te das cuenta de que estás pensando en algo, haz algo para distraerte. Mira tu película favorita, lee un libro interesante, colorea, sal a caminar, etc.
- Saber que ha hecho daño a alguien significa que tendrá que pensar en lo que hizo y pensar en posibles soluciones a los problemas que causó. Pero no significa que tengas que pensar en la situación sin cesar. Vivir puede provocar estrés y ansiedad.
